Spójrzmy prawdzie w oczy, przekazywanie pieniędzy znajomym z całkowicie niezwiązanym i całkowicie wątpliwym opisem jest tak zabawne, jak to tylko możliwe. To cyfrowy ścieg, który porównujemy do wpychania przyjaciela w krzak, gdy przechodzisz obok fachowo przystrzyżonego żywopłotu. Dziewięć razy na dziesięć to komedia złota, ale niestety wszystkie te przezabawne opisy przelewów bankowych mogą wkrótce wylądować w gorącej wodzie. Commonwealth Bank, jedna z największych instytucji bankowych w Australii, ogłosiła, że może zawiesić niektórych klientów w swoich usługach bankowości internetowej ze względu na ich skłonność do rozdęcia.
Rzeczywistość jest taka, że Commbank nie próbuje rozprawić się z wysyłaniem śmiesznych napisów do znajomych, zamiast tego, aby położyć kres cyberzagrożeniom. Instytucja bankowa przeprowadziła niedawno audyt swojej platformy cyfrowej, ujawniając niezwykłą liczbę niskokwotowych depozytów z komunikatami „potencjalnie obraźliwymi lub obraźliwymi” w opisie.
„Po zauważeniu niepokojących wiadomości na koncie klienta doświadczającego przemocy domowej i rodzinnej przeprowadziliśmy analizę, aby lepiej zrozumieć problem” – powiedziała Catherine Fitzpatrick, dyrektor generalny ds. podatności społeczności i klientów.
„Byliśmy przerażeni zarówno skalą, jak i charakterem tego, co znaleźliśmy. W ciągu trzech miesięcy zidentyfikowaliśmy ponad 8000 klientów CBA, którzy otrzymali wiele depozytów o niskiej wartości, często poniżej 1 USD, z potencjalnie obraźliwymi komunikatami w opisach transakcji – w efekcie używając ich jako usługi przesyłania wiadomości. Wszystkie płcie wysyłały i odbierały te wiadomości, ale charakter wahał się od dość nieszkodliwych „żartów” z wulgaryzmami do poważnych gróźb i wyraźnych odniesień do przemocy domowej i rodzinnej”.
W rezultacie Commonwealth Bank wdrożył nową politykę dopuszczalnego użytkowania, która pozwala bankowi odrzucić transakcję, jeśli okaże się, że zniesławia, nęka lub grozi. W skrajnych przypadkach Commbank może nawet całkowicie odmówić dostępu do bankowości cyfrowej.
Wygląda na to, że to powrót do pchania krzaków.
